用户这个词频繁出现在各种各样的场景里，你会经常听到例如：我们的用户需要；为我们的用户设计；以用户为中心的设计……很多和用户相关的话。到底什么是用户？
用户就是指产品或服务的特定目标人群。在这个设计上每个人都是用户，具体说我们每个人都是一系列产品和服务的用户，当你出生时你是医院和婴儿用品的用户，你的一生中所有的吃穿住行都需要有人来提供，你又是这些提供者的用户。
所以你会发现用户这个词其实一直都有，但为什么最近才被频繁提起，而且在互联网产品中得到更多的重视呢？
世界发展到今天经历了三次伟大的革命，我把它称为人类社会的三次大迭代，每次迭代都让人类具备更多的能量，而创造更多价值。农业革命到工业革命世界人口都有大幅增长，两次革命后带来的效率增加支撑起了人口的增长所产生的消耗。
而到了我们正在经历的信息革命，世界人口增幅放缓，理论上来说人类被赋予更大的能量从而带来产生更多的产能，这些新增的产能需要被消耗，否则就没有价值，而人口的微增量导致需求增幅很小，这也就促成了供给方竞争，而竞争迫使企业机构要更好的服务用户，提升产品，所以越来越多的企业和个人开始重视用户，用户是服务的起点。
我们回到信息革命的始作俑者：互联网行业，无论是产品经理设计一个产品还是设计师设计一个页面，或说编辑撰写一篇文章都要首先找到用户是谁？
每个人都希望自己被所有人接受和认可，所以也希望自己创造的产品被所有人接受和认可。而现实却不是那么丰满，我们只能让一部份人喜欢，这部分喜欢你的人越多越难。
产品也如此，没有一款产品是让全世界76亿人满意的，即便是微信也只能让不到8亿人使用，仅占世界人口的10.53%，这还是建立在中国庞大的人口基数上产生的市场占有率，如果放在美国一款产品用户超过1亿就已经是巨头了。
所以我们设计产品一定是服务一群特定的用户，而这个群特定的用户群越小设计越容易，就像你让一个人喜欢你和让100个人喜欢你比较，你觉得哪个更容易？
APP Store上有200多万款应用，Android平台的APP量级更大，在这2个平台的APP每年被下载1000万次。如果你现在正在努力的设计一款APP，很不幸，有200万个APP在和你抢用户时间（理论上用户的使用时间是恒定的），你将面临巨大的挑战，要在200万种脱引而出，你需要找到你的用户。
如果你正在帮助孕妈妈通过你的产品生出健康的宝宝，儿童和青少年以及老年人就不是你的用户，当你把用户聚焦到孕妈妈你会发现和你竞争的APP只剩下不到10款，是不是感觉一下幸福了很多，你可以充分的调研你的对手，更容易差异化你的产品服务。
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